本公司參考 GRI 準則及 AA1000 SES 利害關係人議合標準，辨識多元利害關係人，並依「對營運之影響程度」與「互動頻率」歸納出五大核心利害關係人類別：員工、客戶、股東 / 投資人、供應商及政府機關，並視實務需求持續追蹤其他利害關係人 ( 如社會大眾與媒體 ) 之溝通情形。
各類利害關係人之溝通情形及重大關注議題，由企業永續發展小組彙總後，至少每年一次向董事會報告；2025 年度利害關係人溝通作業已於 2025 年 12 月 23 日向董事會報告最新溝通進展 ( 階段性成果 )，年度完整成果將於 2026 年第 1 季董事會報告，做為公司營運決策及永續推動之重要依據。
| 對象 | 主要關切議題 | 溝通管道 | 回應方式 | 2025 措施摘要 |
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| 員工
( 核心利害關係人 ) |
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勞資會議 5 次、職工福利委員會會議 4 次、健康檢查 1 次 / 316 人、教育訓練 204 堂 / 846 人次 |
| 管理部 楊小姐
信箱：1905@goodwaycnc.com |
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| 客戶
( 核心利害關係人 ) |
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截至 11 月底，業務人員完成國外出差拜訪及國外售服共 48 次，參與國內外展覽 8 場；顧客滿意度調查共 1,911 份，客戶服務案件受理 2,136 件，完工率為 69% |
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業務部 彭先生
信箱：jeff@goodwaycnc.com |
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| 股東 / 投資人
( 核心利害關係人 ) |
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財報公告 4 份、年報 1 份、永續報告書 1 份、董事會會議 7 場、法說會 1 場、股東會 2 場 ( 含臨時股東會 1 場 ) |
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財務部 林小姐
信箱：1718@goodwaycnc.com |
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| 政府機關
( 核心利害關係人 ) |
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中英文重大訊息公告各 47 則、完成內部 9 個規章修訂、參與主管機關辦理之說明會 / 座談會 10 場 ( 統計財務部及董事代表出席場次 ) 、執行 3 個政府補助案及申請 1 個政府補助案 |
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財務部 林小姐
信箱：1718@goodwaycnc.com |
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| 供應商
( 核心利害關係人 ) |
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新供應商評鑑 4 家、截至 10 月底，品質改善共 20 件 |
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採購部 楊先生
信箱：2474@goodwaycnc.com |
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| 社會大眾與媒體
( 其他利害關係人 ) |
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媒體露出 62 則 ( 含台灣及美國 )、新聞稿 45 則 ( 線上線下媒體報導 ) |
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聯合行銷部 王先生
信箱：1062@goodwaycnc.com |